İade ve Değişim

İade ve Değişim

Kişiye özel ürünler

İsim, yazı gibi kişiselleştirme içeren ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Bizden kaynaklı her hatada ürününü ücretsiz olarak yeniden basıp gönderiyoruz.

Hatalı veya hasarlı ürün

Ürününde bizden kaynaklı bir baskı hatası (kırık, eksik parça, yanlış renk ya da yazı) ya da kargo hasarı varsa, teslim aldığın tarihten itibaren en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize ulaş. Ürününü ücretsiz olarak yeniden üretip gönderiyoruz; gönderim ücretleri bize aittir.

Hasarlı görünen paketleri kargo görevlisinin yanında açmanı ve hasar varsa tutanak tutturmanı öneririz.

Kişiye özel olmayan ürünler

Kişiselleştirme içermeyen ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bunun için merhaba@luniva3d.com adresine ya da WhatsApp hattımıza yazman yeterli. Ödemen, bildiriminden itibaren 14 gün içinde kullandığın ödeme yöntemine iade edilir.

İletişim

Murat Karataş (Luniva3D) · Demetgül Mah. 412. Sok. No:20/B Yenimahalle / Ankara · · merhaba@luniva3d.com